01案例背景

在数字化转型深化与金融监管趋严的双重背景下，监管评级对企业运维管理规范化、线上化提出明确要求。随着鞍钢财务公司信息化建设深入，其运维对象和管理边界持续拓展，传统运维模式和工具难以匹配发展需求，运维效率、合规管控等问题凸显。为此，公司携手嘉为蓝鲸，共同搭建一体化运维管理平台，创新构建“平台+数据+流程”三位一体运维服务，推动运维服务线上化、智能化转型，为公司数智化升级筑牢技术根基。

02核心举措：多维度落地智能运维体系建设

公司以“规范管理、智能监控、高效协同、数据驱动”为目标，依托嘉为蓝鲸WeOps一体化智能运维平台，从六大维度推动体系落地，打造全方位智能运维模式：

1.资产全景管理：通过Agent批量安装，实现4大核心系统基础资源100%纳管，对主机、数据库实例等IT资产自动采集与动态管理；平台支持资产关联展示、精准查询，实现资源智能分析与许可到期自动提醒，构建资产全生命周期管理体系。

2.立体监控告警：搭建含9大功能模块的全域监控体系，对基础资源、业务应用等持续监控，分级设定阈值实现核心指标精准监控与可视化；打造告警中心，通过算法实现70%无效告警收敛，支持告警自动转工单和移动端操作，同时完成全量日志采集，为故障排查、合规审计提供数据支撑。

3.流程数字化转型：将9大类运维服务嵌入标准化审批流程，实现100%线上化处理，支持移动端提单与API自动执行，流程全链路留痕可追溯；平均处理时效从24小时缩短至4小时，年内累计完成200+项运维服务申请，形成闭环管理机制。

4.自动化运维落地：平台内置70+条自动化脚本，实现常规运维操作自动化，健康扫描模块配备10+扫描包，可开展专题扫描并自动生成报告，一键导出至运维知识库，减少人工干预。

5.可视化与数据分析：构建4类大屏视图，实时展示核心运维信息，快速定位业务异常；打造3大报表体系，为运维优化与资源配置提供数据支撑，推动运维决策向数据驱动转变。

6.高效应急机制搭建：实现告警信息移动端实时推送，送达时间小于30秒；建立“信息部门+系统运营商+数据中心”三方协同处置模式，年内累计响应处理各类告警2000余次。

03建设成效：效率与数据能力双重提升

通过体系落地，鞍钢财务公司成功实现传统运维向智能化、数字化、标准化全面转型，运维效率、管控能力与业务支撑能力全方位提升：实现资产纳管自动化，提高管控精准性；运维监控全域覆盖，无效告警量减少60%，故障发现从小时级手动巡检跃升至分钟级自动告警；运维流程规范化，全链路可审计，满足监管要求；自动化作业实现常规操作全覆盖，运维自动化能力提升；可视化监控实时化，业务异常发现时效缩短；推动数据分析深化应用，释放冗余资源、节省成本，初步形成数据驱动的运维决策体系。

整体来说，实现公司运维模式从“被动救火”向“主动预警、数据驱动”的根本转变，为金融业务稳定运行与创新发展提供强劲技术支撑。

04问题与挑战

面对金融行业数字化转型持续深化、监管要求不断提高、业务创新加速推进的发展趋势，鞍钢财务公司将与嘉为蓝鲸持续深化合作，以AI技术为核心驱动力，持续推进平台功能迭代与场景优化。

未来，双方将聚焦平台智能化升级与业务系统的深度融合，进一步提升自动化运维的覆盖范围与智能化水平，强化数据驱动的运维决策能力，持续优化监控告警、流程管理等核心场景，推动运维效率再跃升，为公司服务集团转型升级、实现高质量发展提供更坚实、更高效的智能运维技术保障。