为深入践行金融工作政治性、人民性,全面落实监管部门及总行关于金融消费者权益保护的工作部署,河北银行天津分行于2026年3月6日至15日,紧扣“清朗金融网络 守护安心消费”主题,多措并举开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,切实提升社会公众金融素养,筑牢金融消费安全防线。
本次活动明确分工,压实责任。分行各部门协同配合,分别负责数字金融亮点展示、适老化服务推广及新型诈骗风险揭示等工作。各支行迅速响应,组建“流动宣讲团”,提前谋划、精准部署,确保活动有序推进。
各网点严格落实厅堂宣传要求,在电子屏滚动播放标语,于教育区摆放充足折页与画册,并公示投诉渠道,实现厅堂宣教全覆盖。同时,针对外卖员、网约车司机等特殊群体,创新开展厅堂微宣讲,精准传递消保知识。
活动中,分行拓宽宣传渠道,构建立体传播矩阵。线上,充分利用直播、宣教文章全员转发等形式,增强宣传权威性与覆盖面。线下,深入社区、商圈、校园、农村、企业开展“五进入”活动,面向老年人、青少年及低收入群体开展重点宣教;组织内部员工及合作机构开展消保合规培训,强化全员风险提示与服务意识。
此次“3·15”宣传活动,河北银行天津分行以实际行动践行金融为民宗旨,既展示了数字化服务惠民生的亮点举措,又精准揭示了金融网络乱象风险。下一步,分行将持续推进消保工作常态化,以更优服务、更实举措守护广大消费者合法权益,为营造清朗健康的金融市场环境贡献力量。