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倍市得焕新升级,开辟AI时代体验管理与市场洞察新路径

周一早晨的用研例会,议程总是相似的:业务方追问上个月 NPS 下滑的原因,等一份归因报告还要两周;下季度的深访排期已经排到三周以后,主持人就两个人;上一轮调研回收的八千条开放题,研究员只来得及抽样读了五百条...…