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构建“以客户为中心”的“华为+伙伴”协同体系 让AI惠及千行百业

时间:2026-09-21 来源:华为技术有限公司

上海2026年9月21日 美通社 -- 在华为全联接大会2026期间,华为高级副总裁兼企业销售总裁陈雷发表了“携手伙伴,让AI惠及千行百业”主题演讲,正式对外发布全新“SCALE”伙伴支持体系。华为希望借助该体系,助力伙伴推动客户智能化从单点实践走向规模化落地。陈雷同时分享了华为关于智能化从标杆走向千行百业的最新思考与实践。

陈雷表示:“智能化时代正加速到来。华为携手伙伴,共同提供能够解决真实业务问题的产品与解决方案。我们希望把自身能力开放给伙伴,赋能伙伴充分释放他们的独特优势,帮助客户从‘建好算力’走向‘用好算力’。华为全力推动以客户为中心的‘华为+伙伴’协同体系蓬勃发展,助力伙伴更高效地解决客户的业务问题,实现AI规模化落地。”

Leo Chen, Huawei's Senior Vice President and President of Enterprise Sales
Leo Chen, Huawei‘s Senior Vice President and President of Enterprise Sales

在推动行业智能化项目规模化的过程中,伙伴普遍面临五大挑战:方案开发、集成验证、方案交付、服务运维以及业务协同。为帮助伙伴攻克上述难题,“SCALE”伙伴支持体系从五个维度提供支持:场景化解决方案(Scenario-based Solutions)、联合创新(Co-innovation)、联合营销(Aligned Marketing)、服务一致性(Local Services, Consistent Quality)和高效协同(Efficient Collaboration),为伙伴提供覆盖方案开发、验证、上市、交付和运营的全流程支持,推动智能化从标杆项目走向大规模AI落地。

场景化解决方案:华为提供开放、易于集成的AI产品底座,伙伴可依托这些产品快速开发新的解决方案。产品覆盖计算、存储、网络、安全以及数据保护领域,包含全新的中小企业算力引擎(SMECE)与DCS AI两大解决方案,帮助伙伴将自身行业经验高效转化为可落地的智能化方案。目前,华为伙伴已基于相关产品,针对八大行业开发出100多个场景化方案,加速AI落地应用。

联合创新:为帮助伙伴高效复用标杆经验、完成方案集成验证,华为向伙伴开放参考架构与验证环境,包含48个高价值场景参考架构,为伙伴开展方案设计、环境搭建、应用开发、调试和验证提供全流程参考。此外,华为通过云上OpenLab,提供统一接口和开发验证工具,大幅提升方案开发、适配和验证效率。

联合营销:华为致力于帮助伙伴洞察客户需求、发布全新方案,让优秀方案“看得见、可验证、能复制”,便于客户快速找到合适的方案。华为向伙伴开放MTL(从市场到线索)流程能力,与伙伴共同推进面向客户的方案上市。华为与伙伴联合发布方案,在华为展台与展厅展示优秀方案,并携手客户打造行业样板点,帮助客户直观理解方案价值与实际验证成果。截至目前,华为已携手伙伴,在全球与客户共建超过130个行业样板点。

服务一致性:华为持续推进伙伴服务本地化拓展,让伙伴能够向客户提供与华为同等标准的高质量服务。伙伴可通过华为的O3伙伴服务平台,获取知识、工具、专家资源与服务经验。华为面向各类服务岗位推出人才培养及认证项目,过去三年累计培养超5万名AI专业人才。

高效协同:华为为伙伴打造两大一站式智能平台,简化双方协作流程。华为亿企飞(HUAWEI eFly,即企业业务App)与华为伙伴官网(HUAWEI ePartner)这两个平台作为统一入口,协助伙伴打通华为内部流程,获取开展一站式营销、交易和服务运营所需的数据。伙伴可获取资料、工具、IT接口、AI辅助配置、智能问答工具,进一步提升服务客户的效率。

陈雷谈到:“真正的智能时代,应让成功经验更快、更广泛地走进千行百业,让更多企业乘势而上。面向行业智能化的广阔未来,华为愿与广大客户、伙伴并肩携手,推动更多成功经验从标杆走向规模化落地,让AI惠及更多行业、更多组织和更多的人。”

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